EU Garantía de los productos
Los productos vendidos en Zellago.es se benefician, cuando corresponde, de la garantía legal de conformidad, de acuerdo con la legislación vigente.
Condiciones de la garantía
La garantía se aplica únicamente a los productos que se hayan utilizado correctamente. Deben haber sido instalados o montados adecuadamente, sin modificaciones ni intervenciones no autorizadas.
En caso de reclamación, el cliente debe poder demostrar la correcta instalación del producto, por ejemplo, mediante un documento de instalación emitido por un técnico autorizado o una persona certificada.
La garantía no es válida en los siguientes casos:
- El producto muestra signos de instalación incorrecta
- El producto presenta daños físicos o está quemado
- Se han realizado modificaciones o reparaciones no autorizadas
- El producto se ha utilizado en condiciones inadecuadas (voltaje, temperatura, etc.)
Base legal
De acuerdo con la legislación vigente, el vendedor no es responsable de los problemas derivados de una instalación incorrecta.
El cliente debe seguir las instrucciones de instalación. En caso de problemas, puede ser necesario demostrar que el producto fue instalado correctamente.
Productos sin garantía
No ofrecemos garantía para productos de consumo, componentes sujetos a desgaste natural o piezas electrónicas sensibles. Tampoco se aplica la garantía a productos que hayan sido modificados después de la entrega.
Nos reservamos el derecho de rechazar la garantía si el producto devuelto no cumple las condiciones originales o ha sido utilizado de manera incorrecta.