Política de privacidad
En Zellago.es respetamos la privacidad de nuestros visitantes y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionan. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web.
1. Responsable del tratamiento
El sitio web Zellago.es está gestionado por SC Zella International Distribution SRL, entidad responsable del tratamiento de datos personales.
Domicilio social (Dirección de correspondencia): Rumanía, Bucarest, Sector 4, calle Cuza Vodă n.º 97
Número de Identificación Fiscal (CUI): 44237077
Número de registro mercantil: J2021008211405
Capital social: 50.000 RON
E-mail: info@zellago.es
2. Qué datos recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y entrega
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Detalles de los pedidos
- Dirección IP e información del navegador
- Datos sobre el comportamiento en el sitio (páginas visitadas, productos vistos)
No recopilamos datos personales sensibles sin el consentimiento explícito del usuario.
3. Cómo utilizamos los datos
Los datos recopilados se utilizan para:
- Procesamiento y entrega de pedidos
- Comunicación con los clientes sobre pedidos
- Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales
- Mejora de la experiencia del usuario
- Prevención de fraudes y seguridad del sitio
- Análisis estadísticos sobre el uso del sitio
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):
- Ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos)
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo del responsable (seguridad y mejora de servicios)
- Consentimiento del usuario para cookies y marketing
5. Compartir datos
Los datos pueden transmitirse a terceros únicamente en la medida necesaria para la prestación de servicios:
- Empresas de mensajería para la entrega de pedidos
- Procesadores de pagos
- Proveedores de servicios informáticos y alojamiento
- Autoridades públicas cuando la ley lo requiera
No vendemos ni distribuimos datos personales a terceros con fines de marketing.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o modificación.
El sitio utiliza conexiones HTTPS seguras y protocolos de cifrado para proteger la información transmitida.
7. Período de conservación de datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con las obligaciones legales.
- Los datos de pedidos se conservan de acuerdo con la legislación fiscal (hasta 10 años)
- Los datos de cuenta de usuario se conservan hasta la solicitud de eliminación
- Los datos recopilados a través de cookies se conservan de acuerdo con la política de cookies
8. Derechos de los usuarios
De conformidad con el RGPD, tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a los datos
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión («derecho al olvido»)
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho de oposición
- Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: info@zellago.es
9. Cookies
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10. Autoridad de control
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – España
11. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta página.